InPost i Google Cloud rozszerzają strategiczną współpracę, a jej sercem jest sztuczna inteligencja. Polski operator paczkomatów wprowadza modele z rodziny Gemini do swoich produktów i usług, stawiając na agentów AI w logistyce, obsłudze klienta i e-commerce. To jeden z większych ruchów rodzimej firmy technologicznej w stronę wdrożenia AI na masową skalę.
Google Cloud pozostaje głównym dostawcą infrastruktury chmurowej InPostu, a nowy etap współpracy dokłada do tego warstwę modeli językowych. Pracownicy firmy zyskali dostęp do platformy Gemini Enterprise, która udostępnia gotowych agentów AI oraz narzędzia do budowy własnych rozwiązań automatyzujących zadania operacyjne. Do ekosystemu płatności dołącza też Google Pay, z zastosowaniem w usługach agentic commerce, czyli zakupów realizowanych z udziałem autonomicznych agentów. InPost obsługuje europejską sieć logistyczną liczącą setki milionów konsumentów i setki tysięcy sprzedawców internetowych. Tara Brady, prezeska Google Cloud na region EMEA, oceniła, że współpraca pokazuje, jak pełny stos technologiczny Google może transformować logistykę i handel w skali.
Wchodzimy w kolejny rozdział, agentową rewolucję w handlu, która daje konkretne narzędzia zmieniające sposób, w jaki Europejczycy robią zakupy. — Rafał Brzoska, CEO InPost
Co to znaczy dla polskiego biznesu? Zapowiedź InPostu pokazuje, że agentowa AI przechodzi z fazy pilotaży do realnej skali operacyjnej. Platformy takie jak Gemini Enterprise pozwalają udostępnić gotowych agentów szerokim zespołom bez budowania wszystkiego od zera, a po taki model coraz częściej sięgają duże organizacje. Dla mniejszych firm e-commerce istotny jest wątek agentic commerce: jeśli ścieżka zakupowa zaczyna przebiegać przez agentów AI, rośnie znaczenie tego, jak katalog produktów i proces płatności są przygotowane pod automatyzację. Warto też pamiętać, że skuteczność takich wdrożeń zależy od jakości danych i jasno opisanych procesów, a nie od samego modelu. Kluczowy będzie test praktyczny: czy za komunikatem pójdą mierzalne efekty, takie jak krótszy czas obsługi, niższe koszty czy wyższa konwersja.
Źródło: ITwiz — InPost i Google Cloud rozwijają współpracę wokół AI (11 czerwca 2026).
