Regulamin świadczenia usług szkoleniowych i doradczych

Ostatnia aktualizacja: 7 marca 2026

KMX Software Sp. z o.o.
ul. Węgierska 13, 37-200 Przeworsk
NIP: 8151809695 | REGON: 387994360 | KRS: 0000879964

§ 1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług szkoleniowych i doradczych przez KMX Software Sp. z o.o. z siedzibą w Przeworsku (dalej: „Usługodawca”), prowadzącą działalność pod marką Sprawni Cyfrowo.

Regulamin ma zastosowanie do wszystkich usług szkoleniowych i doradczych oferowanych przez Usługodawcę, realizowanych stacjonarnie, zdalnie lub w formie mieszanej.

Zamawiający usługę (dalej: „Klient”) akceptuje niniejszy Regulamin w momencie zgłoszenia uczestnictwa w szkoleniu, rezerwacji konsultacji lub podpisania umowy.

§ 2. Definicje

Szkolenie — usługa rozwojowa realizowana w formie warsztatu, kursu lub wykładu, prowadzona stacjonarnie lub zdalnie, skierowana do grupy uczestników.
Konsultacja — indywidualna usługa doradcza realizowana stacjonarnie lub zdalnie (w formie wideorozmowy), obejmująca analizę, rekomendacje i wsparcie merytoryczne.
Uczestnik — osoba fizyczna biorąca udział w szkoleniu lub konsultacji.
Klient — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna zamawiająca usługę na rzecz własną lub swoich pracowników.

§ 3. Oferta i zakres usług

Usługodawca świadczy usługi w zakresie:

szkoleń z cyberbezpieczeństwa,
szkoleń z generatywnej sztucznej inteligencji (AI),
szkoleń z kompetencji cyfrowych i transformacji cyfrowej,
konsultacji i wdrożeń AI,
doradztwa technologicznego,
innych usług szkoleniowych i doradczych zgodnych z profilem działalności.

Szczegółowy opis usług, programy szkoleń oraz cennik dostępne są na stronie internetowej sprawnicyfrowo.pl.

§ 4. Zgłoszenie i rezerwacja

Zgłoszenie na szkolenie lub rezerwacja konsultacji następuje poprzez:

formularz zgłoszeniowy na stronie sprawnicyfrowo.pl,
system rezerwacji online dostępny na stronie sprawnicyfrowo.pl,
kontakt mailowy na adres [email protected],
kontakt telefoniczny pod numerem +48 505 914 200.

Zgłoszenie jest skuteczne po potwierdzeniu przyjęcia przez Usługodawcę drogą mailową.

Liczba miejsc na szkoleniach stacjonarnych jest ograniczona do 20 uczestników, o przyjęciu decyduje kolejność zgłoszeń.

§ 5. Warunki płatności

Ceny usług są cenami netto i podlegają powiększeniu o podatek VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Usługodawca wystawia fakturę VAT po zrealizowaniu usługi. Termin płatności wynosi 14 dni od daty wystawienia faktury.

W przypadku szkoleń otwartych (z cennika) Usługodawca może wymagać przedpłaty przed szkoleniem — informacja o tym zawarta jest w opisie danego szkolenia.

W przypadku opóźnienia w płatności Usługodawca zastrzega sobie prawo do naliczania odsetek ustawowych za opóźnienie.

§ 6. Rezygnacja i odwołanie

Klient może zrezygnować z usługi szkoleniowej:

bezpłatnie — nie później niż 7 dni roboczych przed planowanym terminem szkolenia,
opłata 50% — w przypadku rezygnacji na 3–6 dni roboczych przed terminem,
pełna opłata — w przypadku rezygnacji na mniej niż 3 dni robocze przed terminem lub niestawienia się na szkolenie.

Rezygnacja z konsultacji jest bezpłatna, jeśli nastąpi nie później niż 24 godziny przed zaplanowanym terminem.

Klient może wyznaczyć innego uczestnika w miejsce osoby zgłoszonej, informując o tym Usługodawcę mailowo.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do odwołania lub zmiany terminu szkolenia w przypadku niewystarczającej liczby zgłoszeń, zdarzeń losowych lub siły wyższej, bądź choroby trenera. W takim przypadku Klient otrzymuje pełny zwrot wpłaconych środków lub możliwość uczestnictwa w innym terminie.

§ 7. Realizacja usług

Szkolenia stacjonarne odbywają się w siedzibie Usługodawcy (ul. Węgierska 13, 37-200 Przeworsk), w wynajętej sali konferencyjnej lub w siedzibie Klienta — zgodnie z ustaleniami.

Szkolenia i konsultacje zdalne odbywają się za pośrednictwem narzędzi do wideokonferencji (Google Meet lub inne uzgodnione z Klientem).

Usługodawca zapewnia:

materiały szkoleniowe (w formie elektronicznej lub drukowanej),
stanowiska komputerowe dla uczestników szkoleń stacjonarnych (jeśli wymagane programem),
certyfikat ukończenia szkolenia.

§ 8. Certyfikaty

Każdy uczestnik, który ukończył szkolenie, otrzymuje certyfikat ukończenia w formie elektronicznej. Certyfikat zawiera: imię i nazwisko uczestnika, nazwę szkolenia, datę realizacji, liczbę godzin oraz podpis trenera.

Autentyczność certyfikatu można zweryfikować za pomocą kodu weryfikacyjnego na stronie sprawnicyfrowo.pl.

§ 9. Reklamacje

Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą jakości świadczonej usługi w terminie 14 dni od daty zakończenia usługi, w formie pisemnej lub mailowej na adres [email protected].

Reklamacja powinna zawierać:

dane Klienta (imię, nazwisko lub nazwa firmy, dane kontaktowe),
nazwę usługi i datę jej realizacji,
opis zastrzeżeń i oczekiwany sposób rozwiązania.

Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni roboczych od daty jej otrzymania i informuje Klienta o wyniku drogą mailową.

W przypadku uznania reklamacji Usługodawca może zaproponować: powtórzenie usługi lub jej części, świadczenie usługi zastępczej, obniżenie ceny usługi lub zwrot całości bądź części opłaty.

§ 10. Prawa autorskie i poufność

Wszelkie materiały szkoleniowe udostępnione uczestnikom stanowią własność intelektualną Usługodawcy i są chronione prawem autorskim. Uczestnik może wykorzystywać materiały wyłącznie na własny użytek.

Usługodawca zobowiązuje się do zachowania poufności informacji uzyskanych od Klienta w trakcie świadczenia usług doradczych.

§ 11. Ochrona danych osobowych

Administratorem danych osobowych uczestników jest KMX Software Sp. z o.o. z siedzibą w Przeworsku. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji usługi, wystawienia faktury oraz wydania certyfikatu, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b) i f) RODO.

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawiera Polityka Prywatności.

§ 12. Postanowienia końcowe

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. O zmianach Klienci zostaną poinformowani za pośrednictwem strony internetowej. Zmiany Regulaminu nie mają wpływu na usługi zamówione przed datą wejścia w życie zmian.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego. Wszelkie spory będą rozstrzygane polubownie, a w przypadku braku porozumienia — przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.