Polski rynek ERP dostał wyraźny sygnał: AI w ERP to już nie zapowiedź, lecz działający moduł u jednego z trzech największych dostawców w kraju. Asseco Business Solutions, producent oprogramowania dla firm, opisał w wywiadzie dla ITwiz, jak wpiął sztuczną inteligencję w codzienne procesy biznesowe i przy okazji zmienił model wdrożeń.
Rozmowę poprowadzili członkowie zarządu spółki, Renata Łukasik i Jacek Lisowski. Najważniejsza deklaracja dotyczy odpowiedzialności. Firma odeszła od globalnego modelu partnerskiego na rzecz wdrożeń bezpośrednich. Jak ujęto to w materiale, „ten sam zespół, który napisał system, wdraża go i utrzymuje". W praktyce znika typowy dla dużych projektów spór producent-partner o to, kto odpowiada za błąd.
Po stronie funkcji Asseco wymienia konkretne zastosowania, a nie ogólniki. Są to między innymi:
- automatyczne przetwarzanie faktur z rozpoznawaniem dokumentu i dekretacją kosztów,
- predykcja zachowań płatniczych w windykacji,
- głosowa kompletacja w magazynie w języku polskim, angielskim i ukraińskim,
- asystent HR odpowiadający na pytania o regulaminy i benefity,
- uzupełnianie formularzy sprzedażowych komendami głosowymi.
Osobny wątek to bezpieczeństwo danych. Spółka uzyskała certyfikat ISO/IEC 27001:2022 w lutym 2026 roku, obejmujący rozwiązania z AI. Dane klientów mają być izolowane i nie trafiają do zewnętrznych modeli językowych. To odpowiedź na najczęstszą obawę polskich firm wdrażających AI: zgodność z RODO i kontrolę nad tym, gdzie lądują dane.
Co AI w ERP znaczy dla polskiego biznesu
Przekaz jest czytelny. Rodzime firmy nie muszą już sięgać po zachodnie systemy, by mieć sztuczną inteligencję w rdzeniu procesów. Skala robi wrażenie: platforma obsługuje ponad 40 tysięcy zamówień dziennie w szczycie sezonu, przetwarza około 10 milionów e-faktur miesięcznie i prowadzi płace dla organizacji zatrudniających ponad 13 tysięcy osób. Wśród klientów wymieniono Inter Cars, Darco i Ochnik.
Dla menedżerów płynie z tego praktyczny wniosek. Wartość daje nie sam model, lecz osadzenie AI w konkretnym procesie: fakturze, windykacji czy magazynie, wraz z jasnymi zasadami przetwarzania danych. To dobre kryteria oceny każdej oferty wdrożenia, niezależnie od dostawcy.
Źródło: ITwiz — Polski ERP wziął odpowiedzialność za polski biznes (31 lipca 2026).
