AI w polskich firmach zyskuje na znaczeniu coraz szybciej, ale menedżerowie wciąż niechętnie oddają jej pełną kontrolę. Z badania SAP Polska „AI Readiness Index. Droga do autonomicznego przedsiębiorstwa" wynika, że tylko około jedna trzecia kadry zarządzającej jest gotowa powierzyć AI samodzielne decyzje, i to wyłącznie w wąskim zakresie zadań.
Najwięcej zaufania dostają operacje mierzalne i powtarzalne. 32% menedżerów w logistyce dopuszcza autonomiczną optymalizację tras i dostaw, 31% w HR akceptuje samodzielne układanie grafików i obsady zmian, tyle samo w produkcji zgadza się na automatyczne wykrywanie usterek i serwis maszyn. W zakupach 30% godzi się na autonomiczny wybór ofert dostawców. Wspólny mianownik jest jasny: AI dostaje wolną rękę tam, gdzie nie trzeba oceniać kontekstu ani brać odpowiedzialności za skutki.
Reszta zadań pozostaje przy człowieku. Decyzje wymagające doświadczenia, interpretacji sytuacji i odpowiedzialności menedżerowie chcą trzymać pod nadzorem. Badanie pokazuje też lukę kompetencyjną. Choć 65% kadry deklaruje, że firmy oferują szkolenia z umiejętności AI, gotowość do przekazania modelom realnej autonomii wciąż jest niska.
„Zmiana nie polega na zastępowaniu człowieka, ale na nowym podziale pracy" — Katarzyna Rusek, SAP Polska.
Ostrożność ma pokrycie w danych z rynku. Według prognozy Gartnera do 2029 roku około 30% pracowników zwolnionych w wyniku wdrożeń AI trzeba będzie zatrudnić ponownie, a część amerykańskich firm już odtwarza zlikwidowane wcześniej stanowiska. Zbyt szybka automatyzacja bez przemyślanego podziału ról potrafi kosztować więcej, niż przynosi.
Co AI w polskich firmach oznacza w praktyce
Dla polskiego biznesu to sygnał, że wartość AI nie bierze się z oddania jej sterów, lecz z przemyślanego podziału pracy między człowieka i model. Warto zaczynać od zadań powtarzalnych i mierzalnych, utrzymywać człowieka w pętli przy decyzjach o realnych konsekwencjach oraz budować kompetencje zespołu, nie tylko dostęp do narzędzi. Autonomia AI to proces: najpierw zaufanie na małych, kontrolowanych wdrożeniach, dopiero potem szerszy zakres.
Źródło: ITwiz — AI w polskich firmach ma swoje granice (24 września 2026), na podstawie badania SAP Polska „AI Readiness Index".
