Sprawni Cyfrowo
Otter.ai, jedno z najpopularniejszych narzędzi AI do notatek ze spotkań, obsługuje od 10 listopada transkrypcję spotkań po polsku. Polski trafił do pierwszej grupy 13 nowych języków, które działają od razu. Firma zapowiada łącznie 27 nowych języków i tryb, który sam rozpozna, gdy rozmówcy przechodzą z jednego języka na drugi.
Do tej pory Otter rozumiał tylko cztery języki: angielski, francuski, hiszpański i japoński. W pierwszej turze dochodzą m.in. polski, niemiecki, włoski, niderlandzki, turecki i portugalski (wersja brazylijska). Kolejnych 14, w tym czeski, węgierski, rumuński i języki skandynawskie, ma pojawić się wkrótce. Po zakończeniu wdrożenia lista obejmie 31 języków. Nowe języki są dostępne we wszystkich planach bez dopłaty, na komputerze, telefonie i w przeglądarce. Wystarczy wybrać język w ustawieniach przed nagraniem.
Jak działa wielojęzyczna transkrypcja
Najciekawsza część zapowiedzi jeszcze nie działa. Tryb wielojęzyczny ma śledzić rozmowę, gdy uczestnicy zmieniają język w trakcie jednego spotkania, bez ręcznego przełączania ustawień. Na razie trzeba wskazać jeden język nagrania. Jeśli wybierze się zły, nagranie można przetworzyć ponownie w innym języku. Warto też pamiętać, że transkrypcja to nie tłumaczenie. Otter zapisze tekst w języku, w którym mówiono, a przekład podsumowania czy listy zadań przygotuje osobno wbudowany czat AI.
Otter podkreśla, że modele mowy trenuje i uruchamia na własnej infrastrukturze, a nie na usłudze innej firmy. Według serwisu TechCrunch nowe języki wytrenowano na publicznie dostępnych zbiorach danych, a transkrypcje sprawdzali wolontariusze, dla których to język ojczysty. Firma deklaruje też, że nie wysyła nagrań do podmiotów trzecich. Za transkrypcją idą pozostałe funkcje: podsumowania, rozpoznawanie mówców, wyszukiwanie oraz Work Mode, który przygotowuje notatkę przed rozmową, a po niej szkic maila i aktualizację CRM w języku spotkania.
Co to znaczy dla polskich firm
Dla polskich zespołów to zmiana praktyczna. Narzędzie, które dotąd sprawdzało się głównie na spotkaniach po angielsku, można teraz włączyć na cotygodniowym spotkaniu działu czy rozmowie z klientem w Rzeszowie. Otter konkuruje z transkrypcją dostępną w popularnych komunikatorach wideo, więc o wyborze zdecyduje jakość polskiego zapisu. Firma podaje 96% trafności tylko dla angielskiego, w testach Open ASR Leaderboard. Dla polskiego takiej liczby nie ma, a sam Otter przyznaje, że wynik zależy od akcentu, tempa mowy, hałasu i jakości nagrania.
Zanim firma oprze na nim notatki z ważnych spotkań, warto przetestować narzędzie na kilku rozmowach i porównać zapis z tym, co faktycznie padło. Druga sprawa to dane. Nagranie spotkania zawiera głosy i często dane osobowe, więc przed wdrożeniem trzeba sprawdzić, gdzie Otter przechowuje pliki, kto ma do nich dostęp i czy umowa powierzenia przetwarzania spełnia wymogi RODO. Uczestników trzeba też uprzedzić, że rozmowa jest nagrywana.
Źródło: TechCrunch (EN), 9–10 listopada 2026, lista języków i szczegóły treningu modeli. Komunikat firmy: Otter.ai w Business Wire (EN). Kontekst o obecnych ograniczeniach: Unite.AI (EN).
